Introducción:

Las presentes condiciones de venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en el portal www.elaboradosrodriguez.com (en adelante El Portal) que realicen personas o entidades públicas o privadas (en adelante Cliente) como consecuencia de la compra de bienes o servicios en el Portal.

Por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios que se ofrecen a través del Portal el usuario o cliente, asume sin ningún tipo de reserva las obligaciones establecidas en estas condiciones generales de contratación. Por ello, antes de iniciar cualquier proceso de contratación le recomendamos que lea con atención el contenido de las tales condiciones e, incluso, de cualesquiera otras condiciones particulares, por razón del concreto bien o servicio.

El acceso al Portal es responsabilidad exclusiva de los usuarios o clientes. El acceso y la navegación en el Portal implica conocer y aceptar las presentes advertencias legales, condiciones y términos de uso.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y es responsabilidad del usuario o cliente revisarlos regularmente antes de realizar un pedido o solicitar un servicio.

1. Identificación

La titularidad del Portal pertenece a Elaborados Rodríguez, C.B., en cumplimiento del art. 10 de la Ley de 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen los datos identificativos del titular del Portal:

  • Su denominación social es: Elaborados Rodríguez, C.B. (en adelante Elaborados Rodríguez)
  • Su CIF: B21484126
  • Su domicilio social es: Polígono Domincano, Nave 62 B, 21610 San Juan del Puerto Huelva
  • Correo electrónico: info@elaboradosrodriguez.com

2. Actividad

  • Su actividad social es:  Alimentación

4. Impuestos

Los precios de los productos, contenidos y servicios expuestos en el Portal  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), o cualquier otro que, en su caso, sea procedente aplicar, que se especificarán de forma separada. Serán de cargo del cliente tales impuestos, así como cualquier otro, incluidos, los aduaneros que resulten de aplicación a la transacción comercial realizada.

5. Pago

Los pagos por Internet se pueden llevar a cabo a través de nuestra página de tramitación de pago seguro, usando una de las formas de pago que te detallamos más abajo. Los cargos en su tarjeta aparecerán como “ElaboradosRogriguez”.

Todos nuestros productos aparecen en Euros e incluyen el IVA para España, salvo que se cambie el país de destino y la moneda en nuestra página web (servicio no disponible aún), disponible en todas las páginas de producto. Cabe la posibilidad de que tengamos que ajustar los precios si se produce un incremento del tipo de IVA. El cliente tiene derecho a un reembolso completo en caso de que no acepte dichos ajustes.

Debido a la naturaleza de nuestro sistema de procesamiento de pagos, cobraremos el importe correspondiente en el momento en que procesemos el pedido, salvo que elija la opción de pago por transferencia.

Si se produjese algún problema por falta de existencias, le reembolsaríamos lo antes posible el importe de su pedido o parte de los artículos sin existencias. Cabe la posibilidad de que el reembolso tarde varios días en aparecer en su cuenta, dependiendo de la forma de pago que haya utilizado originalmente.

5.1. Formas de Pago:

Transferencia bancaria. Ingreso en ventanilla o en cajero directamente.
Entidad: XXXXXXXXXXXXXXX
Destinatario: Elaborados Rodríguez, C.B.
Concepto: El nº de pedido
Importe de la compra. (al finalizar su pedido te aparecerá esta información).
Si el pago es mediante ingreso por caja o cajero automático en Banco XXXXXXXX (sin coste para el cliente), podremos tener constancia del ingreso a través de Internet en pocos minutos procediendo al procesamiento del pedido el mismo día.
Si el pago es mediante transferencia bancaria, tendremos constancia de 1 a 2 días hábiles.

Tarjeta de crédito:

Abone el importe facturado de forma cómoda y segura su tarjeta de crédito…… EXPLICAR MAS SI ES NECESARIO.

Paypal

Abone el importe facturado de forma cómoda y segura vía PayPal. Considere, que la dirección de entrega que se puede dejar en PayPal no se tiene en cuenta. Tiene validez la dirección de envío que Ud. indica al configurar el pedido en nuestro sitio web. La confirmación le llegará por correo electrónico de PayPal, en forma inmediata.

6. Entrega y gastos de envío

Durante el proceso de compra el cliente podrá anotar en el apartado de notas sobre su pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio.

Para Huelva y Provincia, se efectuarán a través de nuestros vehículos propios (con isotermo de frío) teniendo prefijados las rutas de entrega:

Huelva Capital: Reparto viernes y Lunes

Resto de poblaciones XXXXXXXXXXXXX

El transporte se realizará a través de la empresa XXXXX o similar, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre XXXº y XXXºC, garantizándose siempre la cadena de frío.

El plazo de entrega para la península será de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino. Podrá tardar 12 horas más en el caso que haya reexpedición.

La confirmación del pedido será instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito. Para pagos mediante transferencia bancaria, el pedido será firme una vez que se haya recibido el pago. Los  pedidos que se realicen después de las XX:00 horas, serán  considerados como efectuados el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias de mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos, el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, el pedido puede ser rastreado en XXXX.es – indicando el número de pedido, o bien directamente con Elaborados Rodríguez  en el teléfono 959 367 657

Los gastos de envío serán de XX.XX € para España, salvo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos superiores a XX € los gastos serán gratis.

7. Anulación de pedidos:

Cuando el pago se realice con Paypal / tarjeta de crédito / transferencia y el cliente anule su pedido antes del envío se devolverá el importe total de la compra.

8. Devoluciones

El consumidor, unilateralmente y sin necesidad de justificación, podrá desistir del contrato, sin más penalización que el coste directo de devolución de la mercancía suministrada.
Este derecho deberá ejercitarse en el plazo máximo de catorce días hábiles contados desde el momento de la entrega de los bienes. Se realizará mediante el envío al vendedor del documento de desistimiento, o bien mediante la devolución de la mercancía a través de servicio de mensajería.

Descargar documento de desestimiento
Este derecho deberá ejercitarse exclusivamente en el momento de recepción de la mercancía dado que al tratarse de bienes perecederos que por su naturaleza pueden deteriorarse con extremada rapidez.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de www.elaboradosrodriguez.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.elaboradosrodriguez.com

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a este sitio web, resultando el único responsable de los actos que terceros, de forma consentida o no, realicen mediante la utilización de estas claves.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección electrónica o, en su caso, postal en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (en horario laboral habitual de cada zona). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.elaboradosrodriguez.com, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

En caso que un cliente reciba un pedido de www.elaboradosrodriguez.com por error, o por motivos ajenos al cliente, éste (cliente) deberá comunicarlo en un plazo de 24/48h a www.elaboradosrodriguez.com para proceder a su recogida y posterior entrega en nuestras instalaciones. De no comunicarlo en dicho plazo y www.elaboradosrodriguez.com detectar que no ha habido intención de buena fe por parte del cliente para facilitar la recogida del pedido, www.elaboradosrodriguez.com podrá reclamar al cliente/usuario que haya recibido el pedido por otras vías administrativas.

10. Seguridad y confidencialidad

www.elaboradosrodriguez.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

www.elaboradosrodriguez.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Nuestro nº de código de Inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos es XXXX (Consultar manual) a nombre de XXXXXXXX. como responsable del fichero “clientes y/o proveedores”.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.elaboradosrodriguez.com  serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de la EMPRESA, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no distintas finalidades y usos necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.elaboradosrodriguez.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la EMPRESA, o en el email info@elaboradosrodriguez.com

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

11. Extinción del contrato

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.

12. Invalidez y nulidad parcial

Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad, no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Huelva.